Politique de confidentialité et cookies — Amyral

Dernière mise à jour : 20 août 2026

La présente Politique de confidentialité et de cookies explique comment Amyral, exploitée par AMY RASSUL BUSINESS, collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez une commande, utilisez nos services ou nous contactez.

Elle explique également comment nous utilisons les cookies et technologies similaires et comment vous pouvez gérer vos préférences.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et aux autres règles applicables en matière de protection des données et de communications électroniques.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

AMY RASSUL BUSINESS
Nom commercial : Amyral
Via Marangoni 45
Vicenza, Italia
Partita IVA : 04604700247
E-mail : 

contact@amyralbeauty.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@amyralbeauty.com

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d'identification et de contact

Nous pouvons notamment collecter :

• votre nom et prénom ;

• votre adresse de livraison ;

• votre adresse de facturation ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone lorsque vous le fournissez.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons notamment traiter :

• les produits commandés ;

• les tailles, couleurs ou variantes sélectionnées ;

• le montant de la commande ;

• la date de la commande ;

• votre historique de commandes ;

• les informations concernant l'expédition ;

• les informations relatives aux retours et remboursements.

Données relatives aux paiements

Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Nous pouvons recevoir certaines informations relatives au paiement, telles que son statut ou certains identifiants de transaction.

Les données bancaires complètes peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

Données relatives au service client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver notamment :

• votre adresse e-mail ;

• votre identité ;

• votre numéro de commande ;

• le contenu de votre demande ;

• les échanges avec notre service client ;

• les photographies ou documents que vous nous transmettez dans le cadre d'un retour, d'une réclamation ou d'une demande d'assistance.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre boutique, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;

• type d'appareil ;

• type et version du navigateur ;

• système d'exploitation ;

• identifiants techniques ;

• pages consultées ;

• produits consultés ;

• interactions avec le site ;

• date et heure de consultation ;

• informations relatives aux cookies et technologies similaires.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons vos données uniquement lorsqu'une base juridique nous permet de le faire.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

• enregistrer votre commande ;

• traiter votre paiement ;

• préparer votre commande ;

• expédier votre commande ;

• vous informer de son état ;

• gérer les retours ;

• effectuer les remboursements ;

• fournir le service après-vente.

Base juridique : exécution du contrat et mesures précontractuelles.

Service client

Nous utilisons vos données afin de répondre à vos questions, demandes et réclamations.

Base juridique : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime d'Amyral à assurer un service client efficace, selon la situation.

Obligations légales, fiscales et comptables

Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Base juridique : respect d'une obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines informations afin de :

• sécuriser notre boutique ;

• prévenir la fraude ;

• détecter les activités suspectes ;

• protéger nos clients ;

• protéger nos systèmes informatiques et nos droits.

Base juridique : intérêt légitime d'Amyral et, lorsque cela est applicable, respect d'une obligation légale.

Publicité et mesure marketing

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires afin de :

• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;

• analyser certaines interactions avec notre boutique ;

• mesurer les conversions ;

• créer des audiences publicitaires ;

• afficher des publicités susceptibles de correspondre à vos intérêts.

Base juridique : votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify fournit l'infrastructure technologique permettant notamment :

• l'affichage de la boutique ;

• le fonctionnement du panier ;

• le traitement des commandes ;

• le processus de paiement ;

• la gestion des comptes clients lorsqu'ils sont utilisés ;

• la sécurité de la boutique ;

• certaines fonctions de mesure et d'analyse.

Shopify peut traiter certaines données personnelles pour notre compte afin de fournir ces services.

Dans certaines circonstances, Shopify peut également traiter certaines données pour ses propres finalités, conformément à ses propres politiques et conditions applicables.

Les informations susceptibles d'être traitées par Shopify peuvent notamment comprendre :

• vos coordonnées ;

• votre adresse IP ;

• les informations relatives à votre appareil ;

• vos informations de commande ;

• certaines informations relatives au paiement ;

• les informations relatives à votre utilisation de la boutique et des services Shopify.

Shopify met à disposition sa propre Politique de confidentialité des consommateurs expliquant plus précisément son traitement des données personnelles et les droits pouvant être exercés directement auprès de Shopify.

5. Meta, Facebook et Instagram

Amyral utilise les services de Meta afin de promouvoir ses produits, notamment à travers des publicités diffusées sur Facebook et Instagram.

Lorsque les outils publicitaires et de mesure Meta sont activés sur notre boutique, ils peuvent notamment comprendre :

• Meta Pixel ;

• Meta Conversions API ;

• ou d'autres Meta Business Tools.

Lorsque cela est requis, ces outils publicitaires et de suivi sont utilisés après obtention de votre consentement.

Les informations susceptibles d'être traitées ou transmises à Meta peuvent notamment comprendre :

• adresse IP ;

• informations relatives à votre appareil et navigateur ;

• pages visitées ;

• produits consultés ;

• ajout d'un produit au panier ;

• début du processus de paiement ;

• achat ;

• montant ou valeur de la commande ;

• identifiants techniques ;

• informations relatives à l'origine d'une visite ou d'une campagne publicitaire.

Selon la configuration des services utilisés, certaines informations de contact peuvent également être utilisées de manière sécurisée pour permettre la correspondance avec un utilisateur des services Meta.

Ces données peuvent être utilisées afin de :

• mesurer l'efficacité de nos publicités ;

• établir des statistiques ;

• mesurer les conversions ;

• comprendre si un achat provient d'une campagne publicitaire ;

• créer ou mesurer des audiences ;

• personnaliser certaines publicités.

Meta peut également traiter certaines informations conformément à ses propres politiques de confidentialité et conditions applicables.

6. Cookies et technologies similaires

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou élément d'information pouvant être enregistré ou lu sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Nous pouvons également utiliser d'autres technologies similaires telles que des pixels, balises, identifiants ou technologies de stockage local.

Ces technologies peuvent être nécessaires au fonctionnement de la boutique ou utilisées, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, pour l'analyse ou la publicité.

7. Catégories de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies et technologies sont indispensables au fonctionnement de la boutique et ne peuvent généralement pas être désactivés lorsque leur utilisation est strictement nécessaire au service demandé.

Ils peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement du panier ;

• le maintien d'une session ;

• la sécurisation de la boutique ;

• la prévention de la fraude ;

• le fonctionnement du paiement ;

• la mémorisation de certains choix essentiels ;

• l'accès aux fonctionnalités demandées par l'utilisateur.

Ces cookies ne sont pas utilisés dans le seul but de vous proposer de la publicité personnalisée.

Consentement : non requis lorsque le cookie est strictement nécessaire au service demandé.

Cookies fonctionnels

Ces cookies peuvent permettre d'améliorer certaines fonctionnalités et de mémoriser des choix effectués sur la boutique.

Ils peuvent notamment servir à mémoriser :

• certaines préférences ;

• des paramètres d'affichage ;

• la langue ;

• ou d'autres fonctionnalités de personnalisation.

Lorsque la réglementation applicable exige votre consentement, ces cookies ne sont utilisés qu'après votre accord.

Cookies d'analyse et de mesure

Ces technologies peuvent nous permettre de comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique, par exemple :

• nombre de visites ;

• pages consultées ;

• parcours de navigation ;

• interactions avec les produits ;

• performances du site ;

• origine générale du trafic.

Lorsque votre consentement est requis, ces technologies ne sont activées qu'après votre accord.

Consentement : requis lorsque la réglementation applicable l'exige.

Cookies et technologies publicitaires

Ces technologies permettent notamment de :

• mesurer nos campagnes publicitaires ;

• déterminer si une publicité a conduit à une visite ou un achat ;

• créer des audiences ;

• limiter ou mesurer certaines diffusions publicitaires ;

• proposer des publicités plus pertinentes.

Amyral peut notamment utiliser les technologies de Meta/Facebook/Instagram, telles que le Meta Pixel ou des technologies associées.

Consentement : requis avant activation lorsque la réglementation applicable l'exige.

8. Tableau récapitulatif des cookies

Les technologies réellement utilisées peuvent évoluer en fonction des applications et fonctionnalités installées sur notre boutique.

9. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur notre boutique, une bannière de gestion des cookies peut vous permettre de choisir l'utilisation des technologies non essentielles.

Vous pouvez notamment :

• accepter les cookies non essentiels ;

• les refuser ;

• gérer vos préférences.

Le refus des cookies non essentiels ne vous empêche pas d'effectuer un achat ou d'utiliser les fonctions essentielles de notre boutique.

Les cookies et technologies publicitaires ne doivent pas être utilisés avant votre consentement lorsqu'un consentement préalable est exigé par la réglementation applicable.

10. Retirer ou modifier votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment à partir de l'option « Préférences en matière de cookies », « Paramètres des cookies » ou d'un lien équivalent disponible sur notre boutique.

Vous pouvez notamment retirer un consentement précédemment donné.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.

Toutefois, le blocage des cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

11. Cookies tiers

Certains cookies et technologies peuvent être déposés ou exploités par des partenaires ou prestataires tiers.

Ces tiers peuvent notamment comprendre :

• Shopify ;

• prestataires de paiement ;

• Meta Platforms Ireland Limited ;

• Facebook ;

• Instagram ;

• applications Shopify utilisées par Amyral.

Lorsque ces prestataires traitent des données pour leurs propres finalités, leurs propres politiques de confidentialité peuvent également s'appliquer.

12. Durée des cookies

La durée de conservation d'un cookie varie en fonction de sa fonction.

Certains cookies sont des cookies de session et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

D'autres sont des cookies persistants et restent enregistrés pendant une durée déterminée ou jusqu'à leur suppression.

La durée appliquée dépend du fournisseur, de la finalité du cookie et de la configuration de la boutique.

Nous veillons à ne pas conserver les cookies et données associées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités concernées et des obligations légales applicables.

13. Destinataires des données

Dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre activité, vos données personnelles peuvent être communiquées notamment :

• à Shopify ;

• aux prestataires de paiement ;

• aux sociétés de transport et de livraison ;

• aux prestataires informatiques ;

• aux fournisseurs de services de sécurité ;

• aux prestataires marketing ;

• à Meta lorsque les outils Meta sont activés et, lorsque requis, avec votre consentement ;

• à nos conseillers comptables, juridiques ou professionnels lorsque cela est nécessaire ;

• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne communiquons vos données que dans la mesure nécessaire aux finalités concernées.

14. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l'Italie ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable.

Cela peut notamment comprendre :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• ou tout autre mécanisme légal permettant le transfert.

15. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.

Commandes et comptabilité

Les données et documents devant être conservés pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales sont conservés pendant la durée prévue par la législation applicable.

En Italie, certains documents comptables doivent notamment être conservés pendant une période pouvant atteindre 10 ans.

Service client

Les échanges sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée raisonnablement nécessaire pour respecter nos obligations ou défendre nos droits.

Marketing

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, nous pouvons cesser d'utiliser les données à des fins marketing lorsque :

• vous retirez votre consentement ;

• vous vous opposez au traitement ;

• les données ne sont plus nécessaires ;

• ou la durée de conservation appropriée est atteinte.

16. Vos droits au titre du RGPD

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants.

Droit d'accès

Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et obtenir l'accès à ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

17. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, contactez-nous à :

amyrassulbus@gmail.com

Nous pouvons demander certaines informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité et de protéger vos données contre les demandes frauduleuses.

18. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

Amyral étant établie en Italie, vous pouvez notamment vous adresser au :

Garante per la protezione dei dati personali

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence lorsque la réglementation le permet.

19. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• l'altération ;

• la divulgation non autorisée ;

• l'utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

20. Sites et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens ou fonctionnalités appartenant à des tiers, notamment :

• Facebook ;

• Instagram ;

• Shopify ;

• prestataires de paiement.

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de les consulter avant de leur transmettre directement des données personnelles.

21. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité et de cookies afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution de notre boutique ;

• de nouveaux prestataires ;

• de nouvelles fonctionnalités ;

• de changements réglementaires ;

• de modifications des technologies utilisées.

La date figurant en haut de cette politique sera mise à jour lorsque des modifications importantes sont apportées.

22. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité et de cookies :

AMY RASSUL BUSINESS
Boutique : Amyral
Via Marangoni 45
Vicenza, Italia
Partita IVA : 04604700247
E-mail : 

contact@amyralbeauty.com